服務條款

歡迎您使用「岱門文具包裝」網站（網址： https://www.dmpack.com.tw/ ，以下簡稱「本網站」）。為保障您的權益，請您於使用本網站前，詳細閱讀以下服務條款（以下簡稱「本條款」）。 當您瀏覽本網站、註冊會員、進行訂購或使用本網站提供之任何服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之全部內容。

一、經營者資訊

本網站由「岱門文具包裝企業社」經營，相關資訊如下：

• 商家名稱：岱門文具包裝企業社
• 統一編號：81056616
• 品牌名稱：岱門文具包裝
• 客服電話：0988-079092
• LINE@ID：@utj6994n
• 客服信箱：hi.diamond.store@gmail.com
• 客服時間：週一至週五 9:00-17:00
• 公司地址：高雄市前鎮區瑞西街164巷7號
• 出貨中心：高雄市前鎮區瑞西街164巷12號

二、服務範圍

本網站提供文具、紙盒包裝及相關商品之資訊瀏覽、訂購、付款、配送及售後服務。
本網站得依實際營運需要，隨時調整商品內容、服務項目、促銷活動、網站功能或停止部分或全部服務，並保留最終解釋及調整之權利。

三、會員註冊與帳號管理

1. 若本網站設有會員功能，您應提供正確、完整且最新之個人資料。
2. 您應妥善保管帳號及密碼，不得出借、轉讓或供第三人使用。
3. 因帳號、密碼保管不當或遭他人冒用所致之損害，除可歸責於本網站之事由外，應由您自行負責。
4. 如發現帳號遭盜用或有其他安全異常情形，請立即通知本網站客服。

四、訂單成立與契約生效

1. 您於本網站完成商品訂購程序後，系統將以網站頁面、電子郵件、簡訊或其他方式通知已收到訂單。
2. 前述通知僅表示本網站已收到您的訂單資訊，並不代表交易契約已成立。
3. 本網站於確認商品庫存、付款狀況、收件資訊及訂單內容無誤後，始進行出貨作業；商品出貨時，買賣契約始成立。
4. 如有下列情形之一，本網站得拒絕接受訂單、取消訂單或延後出貨：
   • 商品標示價格明顯錯誤
   • 商品缺貨、停產或無法供應
   • 訂單資料填寫不完整或錯誤
   • 付款未完成或付款方式無法核驗
   • 經判斷有異常下單、惡意大量訂購、重複下單、退貨濫用或其他不當交易行為
   • 因不可抗力或系統異常導致無法接受訂單或出貨

五、商品資訊

1. 本網站所刊登之商品圖片、說明、規格、顏色、尺寸、材質、價格及其他資訊，均以實際商品內容為準。
2. 因拍攝光線、螢幕顯示差異、網頁呈現或製造批次等因素，商品圖片與實品可能有些微差異，請以實際收到商品為準。
3. 本網站將盡力確保商品資訊之正確性，但如因系統錯誤、資料更新延遲或其他非故意因素致使資訊有誤，本網站保留更正及取消訂單之權利。

六、商品價格與付款方式

1. 本網站商品價格均以網站當時標示金額為準。
2. 本網站保留隨時調整商品售價、優惠活動、折扣方式及贈品內容之權利，不另行個別通知。
3. 本網站提供之付款方式，依結帳頁面實際顯示為準，目前包括：
   • 信用卡付款
   • 匯款／轉帳
   • 貨到付款
   • 超商付款
   • 超商取貨付款
4. 您應確保所提供之付款資料正確無誤；如因付款失敗、帳戶資料錯誤、信用卡授權未通過或其他不可歸責於本網站之事由，致交易無法完成者，本網站不負相關責任。
5. 若您選擇貨到付款、超商取貨或超商取貨付款而無故未取貨，或有多次拒收、未取紀錄，本網站有權限制您後續訂購權利，或要求改以其他付款方式完成交易。

七、配送方式與出貨說明

1. 本網站於確認訂單成立後，將依商品庫存與付款狀態安排出貨。
2. 配送方式依結帳頁面實際提供為準，目前包括：
   • 台灣本島：新竹物流或郵局配送
   • 離島及偏遠地區：郵局配送
   • 超商取貨：全家便利商店、7-ELEVEN
   • 超商取貨付款：全家便利商店、7-ELEVEN
3. 實際到貨時間將依物流業者配送作業、配送區域、節慶假期、天候因素或其他不可抗力情形而有所調整。
4. 若因您填寫之收件資料錯誤、不完整，或無人收件、未於期限內取貨等因素致商品配送失敗、退回或產生額外費用，相關責任及費用應由您自行負擔。
5. 出貨中心地址為：高雄市前鎮區瑞西街164巷12號。

八、預購商品說明

1. 本網站部分商品可能為預購商品，預購商品將於商品頁面另行標示預計出貨時間。
2. 預購商品之到貨及出貨時間，可能因供應商供貨、進口通關、物流狀況或其他因素而有所延遲。
3. 如訂單中同時包含現貨與預購商品，除本網站另有標示或另行通知外，得視情況合併出貨或分批出貨。
4. 若預購商品因供應問題無法出貨，本網站將主動通知您並辦理退款或取消該商品訂單。

九、退貨與退款政策

1. 依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨次日起七日猶豫期之權益。
2. 本網站僅接受退貨，不提供換貨服務。如您欲更換商品，請於完成退貨後重新下單購買。
3. 申請退貨之商品必須保持全新狀態，且包裝完整、未拆封、未使用，並應連同商品本體、附件、內外包裝、贈品、發票或相關隨附文件一併退回。
4. 如有下列情形之一，本網站得拒絕退貨：
   • 商品已拆封
   • 商品包裝不完整或毀損
   • 商品已有使用痕跡、污損、受潮、破損或人為損害
   • 附件、贈品、標籤、說明文件不齊全
   • 超過七日猶豫期提出退貨申請
5. 猶豫期屬於考慮期間，並非商品試用期。
6. 經本網站確認符合退貨條件後，將依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。實際退款入帳時間仍須依銀行、信用卡公司或第三方支付作業時間而定。
7. 如退回商品經檢查後不符合退貨條件，本網站得拒絕退款，並視情況通知您取回商品。

十、發票與憑證

本網站將依相關法令規定開立發票或交易憑證。發票開立方式、載具、統編填寫及寄送方式，依結帳頁面與本網站作業流程為準。
如您提供之發票資料有誤，請儘速聯繫客服協助處理。

十一、智慧財產權

本網站上之所有內容，包括但不限於文字、圖片、商品照、影片、商標、標誌、設計、版面配置、網頁架構及其他資料，其智慧財產權均屬本網站或合法授權權利人所有。
未經本網站事前書面同意，任何人不得以任何形式重製、散布、公開傳輸、改作、編輯、發行或作其他商業用途。

十二、禁止行為

您不得利用本網站從事下列行為：

• 違反中華民國法令、公序良俗或本條款之行為
• 提供虛偽不實資料或冒用他人身分
• 惡意下單、重複退貨、無故拒收或未取貨
• 干擾本網站系統運作或破壞網站安全
• 散布病毒、惡意程式或其他可能損害本網站或第三人權益之資訊
• 侵害本網站或第三人之智慧財產權、隱私權、名譽權或其他權利

如您有前述行為，本網站得暫停或終止您使用本網站之權利，並保留法律追訴權。

十三、個人資料保護

本網站對於您之個人資料蒐集、處理及利用，將依個人資料保護法及相關法令辦理，並依本網站隱私權政策保護您的權益。
您同意本網站於提供服務、處理訂單、物流配送、金流作業、客服聯繫、行銷活動及依法令允許之特定目的範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資料。

十四、系統中斷與免責聲明

1. 本網站將以合理方式維護系統與服務正常運作，但不保證本網站服務不會中斷、延遲、發生錯誤或完全無風險。
2. 因系統維護、網路傳輸、第三方金流或物流服務異常、電腦病毒、駭客攻擊、天災、停電、通訊中斷或其他不可抗力因素所造成之不便、資料遺失、延遲或損害，本網站於法律允許範圍內不負賠償責任。
3. 對於使用者因違反本條款、提供錯誤資料、未即時收件或其他可歸責於使用者之事由所生之損失，本網站不負責任。

十五、條款修改

本網站保留隨時增訂、修改或刪除本條款內容之權利。修改後之條款將公告於本網站上，並自公告時起生效，不另行個別通知。
您於條款修改後繼續使用本網站服務者，即視為已同意接受修改後之條款。

十六、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以及因使用本網站服務所生之爭議，均依中華民國法律處理。
如因本條款或本網站服務涉訟，除法律另有強制規定外，以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

十七、聯絡我們

如您對本條款、訂單、退貨退款或其他服務事項有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 品牌名稱：岱門文具包裝
• 商家名稱：岱門文具包裝企業社
• 統一編號：81056616
• 客服電話：0988-079092
• LINE@ID：@utj6994n
• 客服信箱：hi.diamond.store@gmail.com
• 客服時間：週一至週五 9:00-17:00
• 公司地址：高雄市前鎮區瑞西街164巷7號
• 出貨中心：高雄市前鎮區瑞西街164巷12號
• 官方網站：https://www.dmpack.com.tw/