退換貨政策
售後服務 After-Sales Service
感謝您購買岱門文具包裝商品。為保障您的權益，請詳閱以下說明。 如有任何問題，請透過官網客服留言與我們聯繫，我們將盡快協助處理， 期待您享有愉快的購物體驗。
七天鑑賞期退貨說明
依據《消費者保護法》規定，消費者均享有商品到貨後七日內鑑賞期之權益， 逾期恕不受理。
請留意，「鑑賞期」並非「試用期」。在尚未確定是否保留商品前，請勿拆封或使用。
若商品已拆封、使用，或原始包裝、配件、贈品、發票等不完整， 將無法適用七日鑑賞期退貨服務。
七天鑑賞期計算方式如下：
- 【便利商店取貨】自取件次日起算第一天
- 【宅配快遞】自簽收次日起算第一天（含代收人員）
於七日內提出退貨申請，且經確認符合退貨條件者，退貨運費由本店負擔。
辦理退貨時，請一併退回完整商品、配件、贈品、發票與原包裝。
不適用退貨情況
即使於七天內，若有以下情形將不受理退貨：
- 商品經拆封使用、安裝，或因人為因素造成損壞、污損、刮傷
- 商品或附件缺件、遺失，或經自行加工修改
- 包裝不完整，影響二次銷售
- 超過七天鑑賞期提出申請
退貨方式
本店僅提供退貨退款服務，不受理直接換貨。
若需更換商品，請先辦理退貨並重新下單。
辦理退貨前，請先聯繫客服確認後，再依指示將商品寄回。
退款說明
收到完整退貨商品與發票後，約 3～5 個工作天內（不含例假日）辦理退款。
退款方式如下：
- 【貨到付款、ATM 轉帳、超商繳費】需提供退款帳戶，我們將退款至指定帳戶
- 【信用卡】將直接辦理退刷，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準
缺貨說明
若因商品缺貨或斷貨導致無法完成交易，本店將於知悉後儘速通知您， 並協助取消交易及後續退款事宜。
退貨限制說明
每筆訂單僅能申請退貨一次，一旦退貨申請成立，該筆訂單即視同解除契約， 無法再次要求退貨。
若消費者於不同訂單中反覆大量退貨，經判斷屬異常或惡意行為， 本店保留拒絕接受其後續訂單之權利。
