售後服務 After-Sales Service
感謝您購買岱門文具包裝商品。為保障您的權益，請詳閱以下說明。如有任何問題，請透過官網客服留言，我們將盡快協助處理，期待您享有愉快的購物體驗☺
七天鑑賞期退貨說明
- 依據《消費者保護法》規定，消費者均享有商品 到貨七日內鑑賞期 之權益，逾期恕不受理。
- 請留意：「鑑賞期」並非「試用期」。若商品可自由試用，法律將直接明定為「七日試用期」，因此在尚未確定是否保留商品前，請勿拆封或使用。
- 若商品已拆封、使用，或原始包裝、配件、贈品、發票等不完整，將視同您同意購買，無法適用七日鑑賞期退貨服務。
- 七天鑑賞期計算方式：
- 【便利商店取貨】：自取件次日起算第一天。
- 【宅配快遞】：自簽收次日起算第一天（含代收人員）。
- 七日內提出退貨申請，退貨運費將由本店負擔。
- 退貨時請一併退回完整商品、配件、贈品、發票與原包裝。
不適用退貨情況
即使於七天內，若有以下情形將不受理：
- 商品經拆封使用、安裝，或因人為因素造成損壞、污損、刮傷。
- 商品或附件缺件、遺失，或經自行加工修改。
- 包裝不完整，影響二次銷售。
- 超過七天鑑賞期提出申請。
退貨方式
- 本店僅提供 退貨退款服務，不受理直接換貨。
- 若需更換商品，請先辦理退貨並重新下單。
- 辦理退貨請先聯繫客服確認後，再依指示將商品寄回。
退款說明
- 收到完整退貨商品與發票後，約 3～5 個工作天內（不含例假日） 辦理退款。
- 退款方式：
- 【貨到付款、ATM 轉帳、超商繳費】：需提供退款帳戶，我們將退款至指定帳戶。
- 【信用卡／Line Pay】：將直接進行退刷，請留意帳單。
缺貨說明
若因商品缺貨或斷貨導致無法完成交易，本店將於賣出日起算 7 日內通知並協助取消交易。
退貨限制說明
- 每筆訂單僅能申請退貨一次，一旦退貨申請成立，該筆訂單即視同解除契約，無法再次要求退貨。
- 若消費者於不同訂單中反覆大量退貨，經判斷屬異常或惡意行為，本店保留拒絕接受其後續訂單之權利。
